Nouveau directeur du Crédit Mutuel Saint-Max–Essey, Thierry L’ETANG arrive avec plus de trente ans d’expérience et une conviction : même à l’heure de la banque digitale, rien ne remplace la relation humaine. Portrait d’un dirigeant attaché à son territoire, à ses équipes et aux entrepreneurs qui le font vivre.
Un banquier de terrain devenu directeur
Thierry L’ETANG connaît le Crédit Mutuel sous toutes ses facettes. Entré dans le groupe il y a plus de trente ans à Pompey-Champigneulles, il y a exercé différents métiers, de l’accueil au conseil des particuliers et des professionnels.
Après une expérience managériale à Florange et un passage par l’école interne des directeurs, il prend en 2017 la direction d’une caisse à Nancy. Il y accompagne plusieurs rapprochements d’établissements, jusqu’à superviser trois points de vente.
Aujourd’hui à la tête des agences de Saint-Max et d’Essey-lès-Nancy, il cultive un management fondé sur l’écoute et la confiance.
« Mon rôle, c’est d’être un facilitateur, ce n’est pas d’être quelqu’un qui vient sanctionner. » Une philosophie qu’il applique au quotidien, avec une porte de bureau volontiers ouverte à ses collaborateurs.
Une banque où le conseiller a encore un visage
Face à la digitalisation des services bancaires, Thierry L’ETANG défend un modèle qui conjugue outils modernes et proximité humaine. « Quand vous appelez une banque en ligne, vous ne savez pas qui va décrocher. Quand vous appelez le Crédit Mutuel, on fait en sorte que ce soit votre conseiller qui décroche. » Cette connaissance du client prend tout son sens auprès des entrepreneurs. Réactivité, compréhension des projets, solutions adaptées : le banquier doit être un partenaire qui facilite leur quotidien.
Une approche renforcée par l’identité mutualiste du Crédit Mutuel, où les décisions peuvent se prendre au plus près du terrain et où les sociétaires participent à la gouvernance.
Un territoire économique riche de sa diversité
Après plusieurs années au cœur de Nancy, Thierry L’ETANG retrouve un environnement économique davantage tourné vers les petites entreprises, les artisans, les commerçants et les activités de proximité. Il découvre également le monde agricole, nouveau domaine d’activité pour lui.
Cette diversité l’enthousiasme. Elle exige des compétences variées et une véritable connaissance des réalités locales. Sur le territoire de La Porte Verte, cette approche trouve naturellement sa place : comprendre les besoins des entrepreneurs, accompagner leurs projets et contribuer à la vitalité de l’économie locale.
La Porte Verte, un réseau pour créer des liens
Pour Thierry L’ETANG, le développement d’une banque passe aussi par sa capacité à s’impliquer dans les réseaux économiques. Rencontres entre dirigeants, recommandations, partenariats associatifs : autant d’occasions de nouer des relations durables et de mieux connaître les acteurs du territoire. L’adhésion du Crédit Mutuel à La Porte Verte s’inscrit pleinement dans cette démarche.
Et lorsqu’on lui demande ce qu’il souhaite que les adhérents retiennent de lui, sa réponse est révélatrice :
« J’aimerais qu’ils retiennent qu’au Crédit Mutuel de Saint-Max–Essey, on est des gens accessibles, de proximité, ancrés dans leur territoire. » Avant d’inviter les entrepreneurs à venir rencontrer une équipe qu’il décrit comme jeune, compétente et engagée. Une invitation à pousser la porte. Parce que, pour Thierry L’ETANG, la proximité n’est pas un slogan : c’est une manière d’exercer son métier.
